住客点评>>
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好评很干净，便宜，地理位置好，出行方便，服务也挺好。
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好评设施不是陈旧，而是破烂，浴室无门，莲蓬头角度无法调节，且左右摇晃，室内无任何可言之设...
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好评一般，靠火车站很近，非常方便，别的没什么可说的
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好评和我想象的差距太大，只是坐火车方便一点而已
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好评速8快捷 安全高效 宾至如归 简洁清新 服务至诚 好*K
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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速8酒店（上海火车站店）交通指南
酒店位于上海火车站南广场,华康路与秣陵路交叉口东侧20米处的华象大楼内，靠近不夜城商业中心及太平洋百货等，交通通便利、地段繁华。
【前往酒店】：
- 至上海火车站，步行约5-10分钟；
- 距离上海南站16公里，乘坐出租车约20-25分钟；或由上海南站乘坐地铁1号线或者3号线至上海火车站下步行约5-10分钟即可抵达酒店；
- 距离上海虹桥机场17公里，乘坐出租车约25分钟；或由虹桥机场乘坐地铁10号线（新江湾城-虹桥机场）至虹桥路站下，换乘地铁3号线或4号线至上海火车站下步行5-10分钟即可抵达酒店；
- 距离上海浦东国际机场49公里，乘坐出租车约45分钟；或由浦东机场乘坐地铁2号线至人民广场站下，换乘地铁1号线至上海火车站下步行5-10分钟即可抵达酒店；或由浦东机场乘坐浦东机场5号线巴士至上海火车站下。
【酒店周边信息】：
- 至太平洋百货、不夜城商业中心，步行约10分钟；
- 距离玉佛禅寺2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离人民广场、南京路步行街3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离城隍庙、豫园6公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离闸北公园4.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离陆家嘴金融中心8公里，乘坐出租车约20分钟。